Case CVale
Em 2004, o presidente da CVale em Palotina no oeste do Paraná com cerca de 4.000 funcionários apresentou-me o seguinte desafio: necessitava expandir a atuação da empresa para outras regiões do país. Para isso, precisaria de mais 40 gerentes e (ou) supervisores. Na ocasião, contava com um quadro com cerca de 100 profissionais nos cargos de gerência e supervisão.
Ministrei um programa teórico de cerca de 100 horas. Entre os módulos de treinamento eles cumpriram estágios em diferentes departamentos da empresa. Resultado: em doze meses, 16 pessoas assumiram cargos de chefia.
Diagnosticamos que a empresa esbarrava em quatro problemas para expandir-se, além da necessidade de contratação de pessoal:
1. Cerca de 25 pessoas, entre gerentes e supervisores, iriam se aposentar, em até cinco anos.
2. Outros 25 gerentes não aceitariam transferência para outras regiões.
3. O que a empresa oferecia como salário não permitiria contratar 65 gerentes “prontos”, vindos de outras empresas.
4. A função exigia experiência no ramo.
Diante desse contexto, concluímos que a saída seria preparar um programa de formação gerencial, encontrar e treinar novos gerentes e supervisores dentro do próprio quadro de funcionários da empresa. Partimos para a ação, definindo três pré-requisitos para a seleção:
1. Estrutura de personalidade: perfil para liderança, capacidade de formar relacionamentos em lugares novos e flexibilidade para mudar de cidade.
2. Rastro: ter pelos menos três anos de bom histórico profissional dentro da empresa e terceiro grau completo, ou em curso.
3.Disponibilidade: para participar de treinamentos, de forma intensiva. O candidato deveria aceitar avaliações constantes, durante 12 meses; e, ainda, fazer quatro estágios, de três meses de duração, em diferentes áreas da empresa. Passado esse período, teria oportunidade de assumir uma gerência de unidade e (ou) supervisão.
Aprovado o projeto, começamos a implementá-lo. Fizemos uma primeira turma com 20 funcionários, que trabalhavam nas mais diferentes funções. Havia gente da área administrativa, engenheiros, técnicos em informática, vendedores, balconistas etc.
Ministrei um programa teórico de cerca de 100 horas. Entre os módulos de treinamento eles cumpriram estágios em diferentes departamentos da empresa. Resultado: em doze meses, 16 pessoas assumiram cargos de chefia.
Na sequência, fizemos mais três turmas, e no final de três anos e dentro de seu próprio quadro funcional, a empresa havia formado mais do que os 65 chefes de que precisava. Este programa continua até hoje, e a empresa tem uma Universidade Corporativa, que é referência no segmento em que atua.
